Trendyol’dan aldığım ürün elime ulaştığında kusurlu çıktı. Üründe bariz bir hasar olmasına rağmen iade süreci sandığım kadar kolay ilerlemedi. Satıcıyla iletişim kurmakta zorlandım ve sürekli oyalandım. İade talebi oluşturmama rağmen günlerdir sonuç alamadım. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Trendyol’un bu tür durumlarda daha hızlı ve kullanıcı odaklı çözüm sunması gerekiyor.
Gerçek Kullanıcı Deneyimleri ve Güncel Marka Şikayetleri