Arkadaşlar gerçekten inanılır gibi değil. Trendyol üzerinden verdiğim sipariş resmen ortada yok!
Siparişi oluşturdum, ödemeyi yaptım, her şey normaldi. Ama sonrasında tam anlamıyla bir kaos başladı.
Kargo yok, bilgi yok, net bir açıklama yok!
Sipariş durumuna giriyorum günlerdir “hazırlanıyor” yazıyor. Canlı desteğe bağlanıyorum, her seferinde farklı cevaplar veriliyor. Kimse net bir şey söylemiyor.
Satıcıya yazıyorum cevap yok. Trendyol müşteri hizmetleri desen klasik kopyala-yapıştır cevaplar. Ne zaman çözülecek diyorum, net tarih yok.
En sinir bozucu kısmı:
Aynı ürün şu an sitede daha pahalıya satılmaya devam ediyor!
Yani benim sipariş ne oldu? İptal mi edildi? Bekletiliyor mu? Hiçbir açıklama yok. Resmen insanı oyalıyorlar.
Bu kadar büyük bir platformda böyle bir mağduriyet yaşamak gerçekten şaka gibi. Benim gibi aynı durumu yaşayan var mı?
Eğer çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım. Kimse böyle bir mağduriyet yaşamasın diye yazıyorum.