Trendyol üzerinden verdiğim sipariş belirtilen teslim tarihini geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama üzerinden baktığımda ürün hâlâ “yolda” görünüyor ama günlerdir bir hareket yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat net bir cevap alamadım. Böyle büyük bir platformda bu tarz iletişim eksikliği yaşanması gerçekten üzücü. En azından gecikme ile ilgili kullanıcıya bilgi verilmesi gerekiyor.
Gerçek Kullanıcı Deneyimleri ve Güncel Marka Şikayetleri