QNB Finansbank müşterisi, hesabından bilgisi dışında Microsoft Store üzerinden toplam 43.000 TL çekildiğini iddia ederek bankaya tepki gösterdi.
QNB Finansbank nezdinde hesabı bulunan bir vatandaş, 17 Mart 2026 tarihinde hesabından bilgisi ve onayı dışında yüksek tutarlı işlemler gerçekleştirildiğini öne sürdü.
İddiaya göre, Microsoft Store üzerinden yapılan işlemler sonucunda toplam 43.000 TL müşterinin hesabından çekildi.
Müşteri, bu işlemlerin hiçbirine onay vermediğini ve söz konusu platformda herhangi bir üyeliği ya da kayıtlı hesabı bulunmadığını ifade etti.
“İşlemler Devam Etti, Limit Yetmediği İçin Reddedildi”
Şikayet sahibi, kendisine gelen bildirimlerde aynı platform üzerinden yüksek tutarlı işlemlerin devam ettiğini, ancak bazı işlemlerin limit yetersizliği nedeniyle reddedildiğini belirtti.
Bu durumun, kart bilgilerinin üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmiş olabileceğini düşündürdüğünü dile getirdi.
📞 Hesap Kapatıldı, İtiraz Yapıldı
Olayı fark eder etmez QNB Finansbank ile iletişime geçtiğini belirten müşteri:
- Kartını ve hesabını kapattırdığını
- Tüm işlemler için itiraz kaydı oluşturduğunu
ancak yalnızca inceleme başlatıldığı bilgisini aldığını söyledi.
💬 “43.000 TL Büyük Bir Mağduriyet”
Müşteri, hesabından çekilen 43.000 TL’nin kendisi için ciddi bir maddi kayıp olduğunu vurgulayarak sürecin hızlandırılmasını talep etti.
📢 Talepler
Şikayet sahibi, QNB Finansbank’dan:
- 43.000 TL tutarındaki işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini
- Tüm tutarın eksiksiz iade edilmesini
- Güvenlik açığıyla ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını
- Benzer olayların yaşanmaması için ek güvenlik önlemleri alınmasını
talep ediyor.
⚖️ Yasal Süreç Uyarısı
Müşteri, mağduriyetinin giderilmemesi durumunda yasal yollara başvuracağını da ifade etti.