Vodafone kullanıcısıyım ve son faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi. Tarifem sabit olmasına rağmen ekstra ücretler yansıtılmış.
Herhangi bir ek paket satın almamama rağmen faturaya ek ücretler eklenmiş görünüyor. Bu durumla ilgili detaylı bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaştım ancak net bir açıklama yapılmadı.
Kullanmadığım hizmetler için ücret ödemek istemiyorum. Faturamın incelenmesini ve haksız ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.