Gerçekten böyle bir şey yaşayacağımı düşünmezdim. Hepsiburada üzerinden “sıfır” diye aldığım ürün resmen kullanılmış çıktı!
Kutu zaten daha önce açılmış gibiydi. İçinden çıkan ürün çizik doluydu, üstünde parmak izleri vardı. Yani bildiğin ikinci el ürün göndermişler.
Dedim tamam, olur böyle şeyler, iade edeyim.
Ama asıl sorun burada başladı…
İade talebi oluşturdum, ürünü gönderdim ama günlerdir “incelemede” diyor. Ne onay var ne red. Müşteri hizmetlerine yazıyorum, sürekli aynı cevap: “Süreç devam ediyor.”
Ne kadar devam ediyor? Belli değil!
En kötü kısmı:
Benim param içeride kaldı, ürün yok, çözüm yok!
Böyle büyük bir platformda bu kadar oyalama gerçekten sinir bozucu. İnsan kendini çaresiz hissediyor.
Benim gibi bu durumu yaşayan var mı? Yorumlara yazsın. Eğer çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.