Aras Kargo ile gönderilen kargom 5 gündür dağıtımda görünüyor ancak bir türlü teslim edilmedi. Her gün “bugün teslim edilecek” mesajı geliyor ama kargo gelmiyor.
Şubeyi aradığımda telefonlara cevap veren yok. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise sadece kayıt oluşturuluyor ama hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Kargo takip sisteminde de doğru bilgi yer almıyor.
Bu kadar gecikme yaşanması kabul edilebilir değil. Özellikle önemli bir gönderi bekliyordum ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Aras Kargo’nun bu teslimat sorununu çözmesini ve kargomun acilen tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.