ℹ️ HAKKIMIZDA

(Şikayet360 – Şikayet ve Geri Bildirim Platformu)

Şikayet360, tüketiciler ile marka ve firmalar arasında yaşanan deneyimlerin şeffaf bir şekilde paylaşılmasını amaçlayan bağımsız bir şikayet ve geri bildirim platformudur. Amacımız, kullanıcıların yaşadıkları sorunları dile getirebileceği, firmaların ise bu geri bildirimlere yanıt vererek kendilerini geliştirebileceği güvenilir bir ortam sunmaktır.

---

Platformumuzda yer alan içerikler, kullanıcılar tarafından oluşturulmakta olup; alışveriş, hizmet, kargo, abonelik, dijital platformlar ve daha birçok alanda yaşanan deneyimlerin paylaşılmasına olanak tanımaktadır. Şikayet360, kullanıcı deneyimini esas alarak hem tüketicilerin sesini duyurmayı hem de firmalar için şeffaf bir iletişim alanı oluşturmayı hedefler.

---

Şikayet360, tarafsızlık ilkesine bağlı kalarak herhangi bir marka, kurum veya kuruluşun resmi temsilcisi değildir. Yayınlanan şikayetler ve yorumlar, ilgili kullanıcıların kişisel görüşlerini yansıtır. Platformumuz, içeriklerin doğruluğunu garanti etmez; ancak hukuka aykırı, yanıltıcı veya kişisel hakları ihlal eden içeriklere karşı gerekli düzenlemeleri yapma hakkını saklı tutar.

---

Kullanıcı gizliliği ve veri güvenliği, platformumuzun temel öncelikleri arasındadır. Kişisel veriler, yürürlükteki mevzuat ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında korunmaktadır. Kullanıcılarımızdan, şikayet içeriklerinde üçüncü kişilere ait özel nitelikli kişisel verileri paylaşmamaları beklenmektedir.

---

Şikayet360 olarak hedefimiz; güvenilir, erişilebilir ve sürdürülebilir bir şikayet ekosistemi oluşturarak, tüketici haklarının korunmasına katkı sağlamak ve firmalar ile kullanıcılar arasında yapıcı bir iletişim köprüsü kurmaktır.

---

Her türlü soru, görüş ve iş birliği talepleriniz için İletişim sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.