Bir Firmayı Nereye Şikayet Edebilirim? (Güncel Rehber)

Günümüzde birçok kişi alışveriş, hizmet veya abonelik süreçlerinde firmalarla sorun yaşayabiliyor. Ürün gelmemesi, para iadesi yapılmaması, yanıltıcı reklamlar, ilgisiz müşteri hizmetleri gibi durumlarda tüketicilerin en çok sorduğu soru şudur:

Bir firmayı nereye şikayet edebilirim?

Bu yazıda, bir firmayı resmi ve etkili şekilde şikayet edebileceğiniz tüm yolları adım adım anlatıyoruz.

1️⃣ Şikayet360 Üzerinden Firma Şikayeti Oluşturma

İlk ve en hızlı yöntemlerden biri, Şikayet360 üzerinden şikayet oluşturmaktır.

Şikayet360 sayesinde:

• Firmanın adını aratabilir

• Yaşadığınız mağduriyeti detaylı şekilde yazabilir

• Diğer kullanıcıların benzer şikayetlerini görebilirsiniz

Kamuoyuna açık şikayetler, firmaların daha hızlı dönüş yapmasını sağlar.

Şikayet oluşturmak için: Şikayet360.com.tr

2️⃣ Tüketici Hakem Heyeti’ne Şikayet

Eğer yaşadığınız sorun para iadesi, ürün ayıbı veya hizmet kusuru ile ilgiliyse, Tüketici Hakem Heyeti en etkili yollardan biridir.

Ne zaman başvurulur?

• Ürün veya hizmet bedeli, belirlenen parasal sınırın altındaysa

Nasıl başvurulur?

• E-Devlet üzerinden

• İl/ilçe kaymakamlıklarından

   Kararlar bağlayıcıdır ve firmalar uymak zorundadır.

3️⃣ CİMER (Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi)

Kamu kurumlarıyla ilgili veya devlet denetimi gerektiren durumlarda CİMER üzerinden şikayet oluşturabilirsiniz.

Şikayet edilebilecek durumlar:

• Kamu kurumları

• Denetimsiz faaliyet gösteren firmalar

• Vatandaşı mağdur eden uygulamalar

Başvurular resmi olarak incelenir ve cevaplanır.

4️⃣ Savcılığa Suç Duyurusunda Bulunma

Eğer ortada dolandırıcılık, sahtecilik veya bilinçli aldatma varsa, savcılığa suç duyurusunda bulunabilirsiniz.

Örnek durumlar:

• Sahte alışveriş siteleri

• Kapora dolandırıcılığı

• Sahte kampanya ve linkler

Delillerle başvuru yapılması önemlidir (dekont, mesajlar, ekran görüntüleri).

5️⃣ Banka ve Ödeme Kuruluşlarına Bildirim

Kartla yapılan işlemlerde:

• Bankaya chargeback (ters ibraz) talebi

• Sanal POS işlemi iptali

Bu yöntem özellikle:

• İnternet dolandırıcılığı

• Ürün teslim edilmemesi durumlarında etkilidir.

6️⃣ Sosyal Medya ve Kamuoyu Paylaşımı

Firmalar, sosyal medyada yayılan olumsuz geri bildirimlere daha hızlı yanıt verir.

Ancak:

• Hakaret içermemeli

• Gerçek dışı bilgi paylaşılmamalıdır

En güvenlisi, şikayeti Şikayet360 gibi platformlarda paylaşmaktır.

❗ Şikayet Ederken Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Net ve açık yazın

• Tarih ve belgeleri ekleyin

• Küfür ve tehditten kaçının

• Gerçek bilgileri paylaşın

Sonuç: En Doğru Şikayet Yolu Hangisi?

Yaşadığınız soruna göre şikayet yolu değişir:

• Firma ile ilgili genel sorunlar: Şikayet360

• Para iadesi ve tüketici mağduriyeti: Tüketici Hakem Heyeti

• Kamu ile ilgili konular: CİMER

• Dolandırıcılık: Savcılık

En etkili sonuç için, şikayetinizi Şikayet360 üzerinden paylaşarak hem sesinizi duyurabilir hem de çözüm sürecini hızlandırabilirsiniz.

2026 Güncel Dolandırıcılık Yöntemleri (Dikkat Edilmesi Gerekenler)

İnternet kullanımının artmasıyla birlikte dolandırıcılık yöntemleri de her geçen yıl daha karmaşık hale geliyor. 2026 yılında en çok araştırılan konuların başında “dolandırıldım”, “bu site güvenilir mi” ve “paramı geri alabilir miyim” soruları geliyor.

Bu yazıda, 2026’da en sık karşılaşılan dolandırıcılık yöntemlerini ve bunlara karşı nasıl önlem alabileceğinizi detaylı şekilde ele aldık.

1️⃣ Sahte Alışveriş Siteleri (2026’nın En Yaygını)

Google’da en çok arananlardan biri:

“X sitesi güvenilir mi?”

Nasıl çalışır?

• Çok ucuz ürünler

• Sahte kampanyalar

• Gerçek firmaların birebir kopyası siteler

Sipariş alınır ama:

• Ürün gelmez

• İade yapılmaz

• İletişim kesilir

Bu tür sitelerle ilgili şikayetleri Şikayet360 üzerinden kontrol etmek büyük avantaj sağlar.

2️⃣ WhatsApp & SMS Link Dolandırıcılığı

2026’da zirvede ????

Örnek mesajlar:

• “Kargonuz yolda”

• “Hesabınız askıya alındı”

• “Devlet destek ödemesi”

Tıklayınca:

• Sahte siteye yönlendirir

• Kart bilgisi ister

• Hesaplar boşaltılır

3️⃣ IBAN ile Ödeme Dolandırıcılığı

Özellikle:

• Instagram satıcıları

• Kapora isteyen kişiler

• Sahibinden / ilan siteleri

 IBAN atıp:

• Ürün göndermeyen

• Engelleyen

• Ulaşılamayan satıcılar

4️⃣ Sosyal Medya Satıcıları Güvenilir mi?

2026’da en çok aranan sorulardan biri ????

“Instagram satıcısı güvenilir mi?”

Dikkat edilmesi gerekenler:

• Yeni açılmış hesap

• Yorumların kapalı olması

• Sabit telefon & adres olmaması

5️⃣ Sahte Kampanya ve Çekilişler

• “iPhone kazandınız”

• “Hediye kuponu”

• “Sadece bugün %90 indirim”

Amaç:

• Kişisel bilgi toplamak

• Kart bilgisi almak

• Sahte abonelik başlatmak

Dolandırıldım, Ne Yapmalıyım?

Google’da en çok aranan cümlelerden biri.

Yapılması gerekenler:

1. Banka ile hemen iletişime geç

2. Kartı iptal ettir

3. Savcılığa suç duyurusu yap

4. Şikayet360 üzerinden şikayet oluştur

 Kamuoyuna açık şikayetler, başkalarının da mağdur olmasını önler.

2026’da Kendinizi Nasıl Korursunuz?

• Bilinmeyen sitelerden alışveriş yapmayın

• IBAN ile ödeme yapmadan önce araştırın

• Şikayetleri kontrol edin

• Aşırı ucuz tekliflere kanmayın

Sonuç

2026 yılında en çok araştırılan konuların başında dolandırıcılık, güvenilirlik ve şikayet yolları geliyor.
Bu nedenle yaşadığınız veya şüphelendiğiniz durumları Şikayet360 üzerinden paylaşarak hem kendinizi hem de diğer kullanıcıları koruyabilirsiniz.

Vodafone Kampanyaları 2026 – Güncel Fırsatlar ve Dikkat Edilmesi Gerekenler

Vodafone kampanyaları, 2026 yılında Google’da en çok aratılan konular arasında yer almaktadır. Bedava internet, ek GB hediyeleri, indirimli tarifeler ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sunulan fırsatlar kullanıcıların ilgisini çekmektedir. Bu yazıda 2026 güncel Vodafone kampanyaları, nasıl faydalanılacağı ve dikkat edilmesi gereken noktalar detaylı şekilde ele alınmıştır.

Vodafone Kampanyaları 2026 Nedir?

Vodafone kampanyaları; mevcut abonelere, yeni hat alanlara veya numarasını Vodafone’a taşıyan kullanıcılara sunulan internet, dakika, SMS ve indirim avantajlarını kapsar.

En çok ilgi gören kampanya türleri:

• Bedava internet (GB)

• Ek paket hediyeleri

• Vodafone Yanımda fırsatları

• Numara taşıma kampanyaları

Vodafone Yanımda Kampanyaları

Vodafone Yanımda uygulaması, kampanyaların büyük kısmının sunulduğu platformdur.

Uygulama üzerinden:

• Haftalık veya günlük bedava internet

• Sürpriz hediyeler

• Markalara özel indirimler

• Kampanya katılım hakları sunulabilir

???? Kampanyalar genellikle sınırlı süreli olduğu için düzenli kontrol edilmesi önerilir.

Vodafone Bedava İnternet Kampanyaları

2026 yılında en çok aranan Vodafone kampanyalarının başında bedava internet gelmektedir.

Kullanıcıların faydalanabileceği durumlar:

• Uygulamaya giriş hediyesi

• Belirli günlerde sunulan ek GB

• Numara taşıma sonrası internet hediyesi

• Özel gün ve dönem kampanyaları

???? Kampanya şartları her kullanıcı için farklı olabilir.

Numara Taşıma ve Yeni Hat Kampanyaları

Vodafone, numarasını taşıyan veya yeni hat alan kullanıcılara özel avantajlar sunabilmektedir.

Bu kampanyalar genellikle:

• Yüksek GB internet

• İlk aylara özel indirim

• Ek paket hediyesi şeklinde olur

???? Kampanya detayları tarifeye göre değişiklik gösterebilir.

Vodafone Kampanyaları Güvenilir mi?

Vodafone resmi bir operatör olduğu için kampanyalar güvenilirdir. Ancak kullanıcıların en çok yaşadığı sorunlar şunlardır:

• Kampanya süresinin bitmesi

• Şartların sonradan değişmesi

• Kampanyanın herkese tanımlanmaması

Bu tür durumlarda kullanıcılar yaşadıkları mağduriyetleri şikayet platformlarında paylaşarak çözüm arayabilmektedir.

Vodafone Kampanyaları ile İlgili Şikayetler

Bazı kullanıcılar:

• Kampanya tanımlanmadığını

• Bedava internetin gelmediğini

• Kampanya şartlarının açık olmadığını

belirtmektedir.

???? Bu tür durumlarda:

• Vodafone müşteri hizmetleri ile iletişime geçilebilir

• Sorun çözümlenmezse Şikayet360 üzerinden şikayet oluşturulabilir

Vodafone Kampanyalarına Katılırken Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Kampanya süresini kontrol edin

• Şartları dikkatlice okuyun

• Uygulama bildirimlerini açık tutun

• Şüpheli SMS ve linklere tıklamayın

Sonuç

Vodafone kampanyaları 2026 yılında da yoğun ilgi görmeye devam etmektedir.
Bedava internet, ek paketler ve indirimlerden faydalanmak isteyen kullanıcıların kampanya şartlarını dikkatlice incelemesi önemlidir.

Vodafone kampanyalarıyla ilgili yaşadığınız sorunları veya kullanıcı deneyimlerini Şikayet360 üzerinden paylaşarak diğer kullanıcıları bilgilendirebilirsiniz.