Yaklaşık 6 ay önce büyük güvenerek Apple marka bir iPhone satın aldım. Ancak cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra pil performansında ciddi düşüşler yaşamaya başladım. Gün içerisinde normal kullanımda bile şarjım hızla tükeniyor ve bu durum günlük işlerimi aksatıyor.
Durumu çözmek için Apple yetkili servisine başvurdum fakat aldığım geri dönüş maalesef beklentimin çok altında kaldı. Cihazda herhangi bir sorun olmadığını söyleyip geri teslim ettiler. Ancak sorun hâlâ devam ediyor ve bu durum beni oldukça mağdur ediyor.
Apple gibi büyük ve güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markadan bu şekilde bir deneyim yaşamak gerçekten hayal kırıklığı yarattı. Hem ürün kalitesi hem de müşteri desteği konusunda daha özenli olunması gerektiğini düşünüyorum.
Sorunumun bir an önce çözülmesini ve gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.