Yaklaşık 2 haftadır Turkcell hattımda ciddi internet problemi yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet hızı aşırı düşüyor ve neredeyse hiçbir uygulamayı kullanamıyorum.
Video izlemek imkansız hale geldi, sürekli donma oluyor. Sosyal medyada gezinirken bile sayfalar geç yükleniyor. Bazen tamamen bağlantı kopuyor ve tekrar gelmesi uzun sürüyor.
Paketim olmasına rağmen bu kadar yavaş hız almam gerçekten mağduriyet yaratıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da ayrı bir sorun, net bir çözüm sunulmuyor.
Sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum, aksi halde farklı operatöre geçmeyi düşünüyorum.