Gerçek Kullanıcı Deneyimleri ve Güncel Marka Şikayetleri
Turkcell hattımdan bilgim dışında abonelik başlatılmış ve düzenli olarak ücret kesiliyor. Herhangi bir onay vermememe rağmen böyle bir hizmet aktif edilmiş. Bu durum ciddi güven sorunu yaratıyor. Turkcell izinsiz abonelik…
Turkcell üzerinden aldığım ek paketi iptal etmek istiyorum fakat uygulama ve SMS yoluyla iptal işlemi gerçekleşmiyor. Sürekli hata alıyorum ve paket otomatik yenilenmeye devam ediyor. Kullanıcıya zorla paket satılıyor gibi…
Turkcell müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız. Dakikalarca bekletiliyorum ve çoğu zaman sorunuma çözüm bulunamıyor. Canlı destek yetersiz, telefonla destek ise aşırı yavaş. Turkcell müşteri hizmetleri kalitesi ciddi şekilde düşmüş durumda.
Turkcell kullanıcısıyım fakat bulunduğum bölgede internet hızı çok düşük ve çoğu zaman hiç çekmiyor. 4.5G göstermesine rağmen video izlemek bile mümkün değil. Özellikle şehir merkezinde bu sorunu yaşamak büyük mağduriyet…
Turkcell hattı kullanıyorum ancak son aylarda faturam sürekli beklediğimden çok daha yüksek geliyor. Herhangi bir ek paket satın almamama rağmen ekstra ücretler yansıtılıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zor ve net bir…
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım fakat özellikle son aylarda ciddi bir çekim ve internet problemi yaşamaktayım. Şehir merkezinde olmama rağmen telefon görüşmeleri sırasında sürekli ses kesilmesi, karşı tarafın sesimi duyamaması ve…
Şehir içinde bazı bölgelerde hiç çekmiyor.
Gönderdiğim SMS’ler karşı tarafa geç ulaşıyor.
Mobil veri açık olmasına rağmen internet düzgün çalışmıyor.
Evimin bulunduğu bölgede telefon çekmiyor. Görüşmeler sürekli kesiliyor. Keşke operatör birazcık daha güçlü olsaydı..