Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ancak son birkaç aydır yaşadığım internet problemi artık dayanılmaz hale geldi. Özellikle mobil veri kullanırken internet hızı aşırı derecede yavaş. Sosyal medyada gezinmek, video izlemek hatta basit bir web sayfası açmak bile dakikalar sürüyor.
Bulunduğum bölgede Vodafone çekim gücü çok düşük. Sürekli “çekmiyor” problemi yaşıyorum ve telefonumda 4.5G gözükmesine rağmen hız neredeyse 2G seviyesinde. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca internet bağlantısı sık sık kopuyor. Özellikle akşam saatlerinde tamamen kullanılamaz hale geliyor. Aynı bölgede diğer operatörleri kullanan arkadaşlarımda bu problem yok.
Vodafone’un bu konuda ciddi bir altyapı sorunu olduğunu düşünüyorum. Ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.