Uzun süredir Papara kullanıcısıyım ve bugüne kadar ciddi bir sorun yaşamamıştım. Ancak son yaşadığım olay gerçekten kabul edilemez. Hiçbir uyarı, bildirim ya da açıklama yapılmadan Papara hesabım aniden kapatıldı.
Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda erişim sağlayamadım ve hesabımın kısıtlandığını fark ettim. Üstelik hesabımın içinde bakiye bulunuyordu ve şu an o paraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Papara müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak net bir açıklama alamadım. Sürekli otomatik cevaplar veriliyor ya da inceleme sürecinde olduğu söyleniyor. Ne kadar süreceği belli değil ve bu süreçte param resmen içeride kalmış durumda.
Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum. Hesabımı aktif ve normal şekilde kullanıyordum. Buna rağmen böyle bir durumla karşılaşmak gerçekten güven sarsıcı.
Benim gibi Papara hesabı durduk yere kapatılan var mı? İçindeki parayı geri alabilen oldu mu? Bu sorunun çözümü için ne yapılması gerekiyor?
Papara gibi büyük bir platformun kullanıcılarını bu şekilde mağdur etmesi hiç normal değil. En kısa sürede çözüm bekliyorum, aksi halde yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.