Vodafone kullanıyorum ve son faturam resmen şok etti. 20 GB internet paketim vardı, bittiğini fark etmeden kullanmaya devam ettim ama hiçbir uyarı gelmeden direkt ek paket tanımlanmış.
Ne bir SMS geldi ne bir bildirim… Bir baktım faturaya ekstra ücretler yansımış. Müşteri hizmetlerini aradım, “kullanım yapmışsınız” deyip geçiştirdiler. İyi de ben bilsem zaten kullanmam!
Bu nasıl sistem anlamadım. İnsanlara haber vermeden paket tanımlamak resmen tuzak gibi. Vodafone paket aşım ücreti konusunda gerçekten mağdur oldum. Bu ücretlerin iadesini istiyorum.