Bağlantının sık sık kesilmesi kullanıcı deneyimini ciddi şekilde etkiliyor. Türk Telekom aboneleri DSL kopması, modem hatası veya altyapı sorunları nedeniyle internetin sürekli gittiğini belirtiyor. Bu sorunun çözümü için hat değerlerinin kontrol edilmesi ve arıza kaydı oluşturulması gerekiyor.
Şikayet Yaz ve İncele