Turkcell uygulamasındaki Salla Kazan kampanyasından Instagram için 2 GB internet kazandım. Normal internet paketimin de son günüydü ve paket internetim bitmişti. Bu nedenle Instagram’da gezerken Salla Kazan’dan kazandığım 2 GB’lik Instagram internetini kullandığımı düşünüyordum.
Ancak buna rağmen hattıma paket aşımı yapıldığı belirtilerek hatta otomatik olarak 1 GB internet tanımlandı ve bu işlem için tarafıma 100 TL ek ücret yansıtıldı. Ben, Instagram kullanımı için kazandığım hediye interneti kullanmak isterken paket aşımı ücreti ödemek zorunda bırakıldım.
Bu nedenle haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm 100 TL ek ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.