Yaşadığım bir sorun nedeniyle Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaştım fakat çözüm bulmakta zorlandım. Sorunumu detaylı bir şekilde anlatmama rağmen genelde hazır cevaplar verildi. Her seferinde farklı temsilciye bağlanmak zorunda kaldım ve aynı durumu tekrar tekrar anlatmak zorunda kaldım. Bu süreç hem zaman kaybı hem de oldukça yorucu oldu. Daha çözüm odaklı bir destek sistemi olması gerektiğini düşünüyorum.
Şikayet Yaz ve İncele