Hepsiburada’dan satın aldığım ürün elime ulaştığında hasarlı çıktı. Kutuyu açar açmaz ürünün kusurlu olduğu belliydi. İade talebi oluşturdum ancak süreç beklediğimden çok daha uzun sürdü. Satıcıyla iletişim kurmak zor oldu ve sürekli oyalandım. İade sürecinin bu kadar uzaması kullanıcıyı mağdur ediyor. Bu tarz durumlarda daha hızlı çözüm sunulması gerekiyor.
Şikayet Yaz ve İncele